Промсвязьбанк запустил официальный бизнес-аккаунт в WhatsApp

Промсвязьбанк запустил два официальных канала в наиболее популярном в России мессенджере WhatsApp. Один канал ориентирован на работу с физическими лицами, другой – с представителями малого бизнеса, сообщает пресс-служба кредитной организации.

В чате клиенты смогут получить консультацию по всем продуктам и услугам Промсвязьбанка. На первом этапе отвечать на вопросы будут менеджеры банка, а в дальнейшем планируется внедрение бот-помощника, который в том числе сможет подключать финансовые сервисы.

«Мы считаем, что общение через мессенджер будет востребовано клиентами, поскольку у людей уже сформировалась привычка использовать его в повседневной жизни», – говорит Юрий Чернышев, директор дирекции цифрового бизнеса ПСБ.

Запуск официального бизнес-аккаунта реализован благодаря сотрудничеству банка с коммуникационной платформой Infobip, официальным партнером WhatsApp в России.

Опубликовано: 13.02.2020